【拡散希望】これは正直、許せない。。。車検で預けたカタナが変わり果てた姿で。。。そして、その対応を行った赤男爵

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くまくまです

ちょっと、今回は急きょですが。。。

真面目に語りたいと思います

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菊とカタナと大和の心 ~GSX1100Sの時々日記~」カタナさんブログより拝借

 

とある、刀が大好きなライダーさんが

念願のカタナファイナルを手に入れたそうです

ワンオーナーの極上品

3桁もの金額を積み、幸せの絶頂だったと思います

 

とある日、カタナさんは、車検のため

赤男爵に車検で愛車を預けました

そして、連絡が入りました

「バイクをこかしてしまいました。。。すみません」

赤男爵は、立ちごけでバイクを転倒させてしまった

そう連絡を入れてきたそうです

 

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預けたときは、魂がこもった車両だったのに。。。

 

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戻ってきたときには、右側がボロボロに。。。

カタナさんいわく「魂が抜けたような感じがした」そうです

その時は、赤男爵の誠意ある対応で、修復してもらえる。。。

そう信じていたそうです

 

ここにさえ預けなければ。。。

カタナさんは、車検に出しただけなのに

相当、へこんでしまったそうです。。。

カタナさんは、何も悪くないのに。。。

 

しかし、店からは「立ちごけ」と聞かされていましたが

カウルは割れている。クランクケースは割れている

クランクシャフトまで終わってたそうな

はたして、立ちごけ程度でここまで壊れるのか?

 

車検担当だった人間は、車検場内で

トラックが近づき、びっくりして倒してしまったと説明を受けたそうです

でも、壊れ方が尋常ではない

さらには、担当は当時ノーヘルで、気を失ってよく覚えてない

何か変だ。。。

 

そう思った、カタナさんは、一般的な確認ということで

車検場に確認したそうです

車検場は、公道と同じ扱いで、ヘルメットの着用義務がある。。。

そう話を聞いた後に、こんな話が出たそうです

「先日も業者の方が、トラックと接触事故を起こして、さらにノーヘルで。。。」

「いやー、あれはひどい事故で、おっきなバイクが転んで滑ってトラックにあたってねぇ」

 

カタナさん:はぁ?なんですかそれは?

 

「詳しくは、警察にきいてくださいねー」

 

カタナさん:け!?警察!? ((((;゚Д゚))))

 

そのあと、警察に確認したところ

転んで滑って、トラックと接触という。。。しっかり、接触事故となっていたそうです

 

 

当然、カタナさんは、赤男爵の担当に再確認したところ

確認します。。。との回答のあとに、信じられないことを

「確認しました。びっくりしましたが、事実のようです。。。」

「心苦しい限りですが、本部から一切答えるなと言われた」

 

( ゚Д゚)ハァ?

 

本部でなんですか?

赤男爵内で、カタナさんはクレーマー扱い?

愕然とされたそうです。。。

 

店としては、なんともしてくれない。。。

との話なので、その「本部」と直接

話をしたい。。。と伝えると

「それはできません。お客様相談室もありません」

 

滑ってトラックと接触事故。。。

クランクシャフトまで逝く事故であれば

フレームも怪しいです

シートとカウルの間に、右と左で違う隙間ができ

テールランプのでっぱりも、左右で違う。。。

 

社員が客の車両を車検場に持っていきこの状態

さらには、報告もなし。。。

カタナさんは、「おこるべきして起きたのではないか?」と話されています

 

ここまでの事をやっておいて。。。

本来なら、その「本部」から謝罪があるのが普通です

直せるものは直すし。。。

直せないものであれば、十二分な謝礼をお渡しした上で

謝るのが普通です

でも、この後が。。。バイク屋としてうんぬんより。。。

企業として、目を疑うような対応を、赤男爵はするのです。。。

 

カタナさん「修理の見通しはどうですか?」

赤男爵「パーツ在庫を調べましたが、破損パーツの在庫がなく、めどが立ちません」

そりゃ、10年前の絶版車だよ。。。だれだって解る

カタナさん「もし、どうしても手に入らない部品なら、程度、走行距離に応じた中古品でもいいですよ」

<大人対応すぎるでしょ。。。

赤男爵「全国の店舗を検索したのですが、同等の車両がありませんでした」

赤男爵「なにぶん、レアなバイクですので。。。」

レアなバイクを、車検場で滑らせてトラックにぶつけますか。。。

そもそも「押して」回ってたら、滑ることなんてありえないんだがな。。。

 

カタナさん「流通してる車両から持ってくるとかできないのですか?」

赤男爵「本部に聞いてみます。。。」

赤男爵「本部がいうには、それはできないという回答でした」

 

カタナさんは、当然納得ができず

伝書鳩状態の店長(赤男爵の担当やってたみたい)に気を遣う

大人対応で、本部と話させてください。。。

と言いましたが、それもできないと答える赤男爵

 

こうつづられてます

誠意ある対応ってなんですか?

店長、何言ってるか理解できてますか?

 

そうしているうちに。。。

赤男爵側から提案が出てきました

カタナさんが購入された時の金額を払い戻します。。。とのこと

さらに、譲渡手続きのため、店に来てください。。。

客をなめきってるとしか思えない対応。。。

 

当然、カタナさんは食い下がります

カタナの。。。さらには、ファイナル

運よく購入できただけであって、同じ金額で

購入できるわけがない

さらには、「本部」を連呼する店長ですが。。。

その本部から、謝罪が全くないのも。。。

カタナさんだけじゃない、聞いてる人間も腹が立つ対応です

 

とはいえ、これ以上渋っても、どうにもならない

これ以上エネルギーを使うのが嫌になったんでしょうね

「もう二度とカタナには、バイクには乗れない」とお話されてます

 

なんで、バイクを愛する

心優しい人が

こんなつまらないことで

バイクを降りなきゃいけないんだよ!!

 

 

さらに、とどめが来ます

カタナさんは、カスタムでマフラーの取り付けを

行ってたそうですが。。。

せめて、そのマフラー代金も合わせて、返却を要望されたみたいです

さらには、店舗まで行くのが大変なので、タクシーを使いますと伝えたところ

・パーツは、買取に応じられない。経年の劣化により価値が下がるためです。買取なら3万円

・タクシーについては、規定がないので、支払えない

 

まるで、カタナさんが壊したような対応ぶり

しかも、「本部からの指示」としか言いません

 

とどめで、不服であれば、弁護士を通して話がしたいので

指定された弁護士と本部は連絡を取るとのこと。。。

 

 

 

 

ごめん、これはあまりに

ない対応だわ

 

正直なところ、カタナさんには

同控えめに見ても、瑕疵はありません

お金払って、車検に出してるわけで

そこで、部品劣化による故障があるならまだしも

ちゃんとした車両を、赤男爵のミスで壊してるわけです

身銭削ってでも、修復か。。。

それがかなわないのであれば、賠償金を支払うなり。。。

すればいい。。。しなければならないでしょう

 

でも、赤男爵の思いが見え隠れしてるんですよ

これを、手違い扱いで、丸め込んでしまおう。。。っていうね

 

いま、ちょっと探しただけでも

カタナファイナル

中古車市場で見つかります

<数百万しますけどね

 

それが無理なら、カタナさんと相談のうえ

カスタムビルダーにクランクケースやシャフトを

作ってもらう。。。

いくらでも、対応はできるはずです

 

それをしない。。。

 

 

正直なところ、赤男爵の評価について

くまは、こう考えていました

・中古車はよくないから、買わない

・新車であれば、どこで買っても変わらないから問題ない

こう思ってたんですよ。。。

 

でも、新車であっても、これは問題ありすぎです

カタナを壊した経緯についても

正直、車検場で乗り回してた結果が招いた事故としか

考えられません

客の愛車を何たる扱い

 

それだけでも、許しがたい行為であるのに

その事実を隠ぺい

さらには、完全な賠償もなく、「不服があれば、弁護士を」

 

謝る気があるどころか

脅しが入ってきてます

 

この事実をしって。。。

正直、憤りを超えて、あきれ返ってしまいます

本心としては、さっさと潰れてなくなったほうがいい

初心者の人とか。。。余計な、第二のカタナさんを

出す前に、無くなったほうがいい

 

でも、赤男爵で購入したライダーは、事実多い。。。

たぶん、赤男爵の経営陣は

それらのライダーのサポートなんぞ

知らずに、逃げるでしょう。。。

そうなったとき、結局つらい思いするのは

ライダーなんですよね。。。

 

むなしくなる話題です。。。

 
せめて、くまに餌あげて、(っ´∀`)っワッチョイさせてあげて下さいな(*´Д`)アハーン
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24 Responses to 【拡散希望】これは正直、許せない。。。車検で預けたカタナが変わり果てた姿で。。。そして、その対応を行った赤男爵

  1. ケルト says:

    赤男爵の悪い噂はよく聞きますが、これほどまでとは・・・

    どうしても組織が大きくなれば、自衛に走ってしまうのは仕方が無いと思うのですが、これは酷すぎるね(#゚Д゚)ゴルァ!!

    赤男爵くらいの規模になれば、お抱えの弁護士もいるだろうし、懇意にしている弁護士がいない一個人では資金面他、太刀打ちできないよね(´ε`;)ウーン…

    最初からカタナさんの大人過ぎる対応が赤男爵に舐められたのかも・・・

    世の中には、常識の通じない相手もたくさんいる事だし・・・

    • ケルト様

      これね、昨日の夜。。。
      まとめ書いてて。。。
      ほんと、ひどい状態だったのよ。。。

      たぶん、赤男爵は、弁護士持ってきたら
      勝てると思ってるんだろうけど。。。
      考えがその通りなら。。。
      たぶん、日本で商売できなくなるよ

  2. NARI says:

    あははははぁぁ・・・   って笑えないつーの!
    酷い 酷すぎるよぉ
    中古パーツでも組めば復活できるじゃん!
    (当然中古しかないだろうけど・・・)
    男爵って、リビルト用のパーツ沢山ストックしてるのが売りじゃなかったっけ?
    世の中には、刀屋さんも沢山あるからストックパーツは絶対に見つかる!
    ヤフオクだってあるじゃないか!(部品沢山出てるよ!)

    酷すぎだよ とほほ

    • NARI様

      ストックパーツだけじゃなくて
      はっきり言って。。。
      リビルドパーツすらあるんじゃないかな?

      いろいろまとめやってて
      まだまだパーツはある。。。
      って意見が多いみたい
      <ただし、クランクシャフトは終わってる可能性ありだそうだが。。。

      たぶん、赤男爵
      1日遅れるごとに。。。
      たぶん、1000万単位の、顧客信頼度
      下げてると思う
      ネットには、永遠に情報として残るからね

  3. これ、昨日みたよ。
    すごい騒ぎになっちゃったね。
    オーナーさんだいじょぶかな。

    どの業界でも量販店のクオリティはこんなもんだろうなって思う。

    いや~絶版になってないミ・エストでもこんななったら怒り狂うよ。
    他のバイクなんか提示されてもいらんわい!

    ホントバイクは自分の命を預けるわけだし、
    量販店より高いとしても技術を含めた確かな安心を
    信頼できるショップから買いたいから
    ワタシも高いとわかってても今のお店行ってるもんなぁ・・・。

    • ひとみんねぇさん

      オーナーさん。。。
      眠れないって書いてたよ
      古いけど、こいつだけ。。。って
      バイクを持ってる。。。くまも、そういう人間だから
      痛いほどわかる

      正直、値段じゃないんだよ。。。
      やすけりゃいいってものじゃないんだよ。。。

  4. しなちく says:

    本当だとしたらとんでもない話ですね。
    ネットのない時代だったら泣き寝入りなのでしょうか。

    ・・・ツイッターに2ちゃん。まとめサイト(ハム速)にてすごいことになってますね。

    • しなちゃん

      すごいことになってるよ
      本来、バイク海苔しか興味を示さないバイクネタなんだが。。。
      いろんなところから、人が集まってる感じがする

      だって、悲しいじゃない・・・
      カタナさん、バイク好き、見てわかるのに、たぶんバイク降りるよ。。。

  5. もっちぃ says:

    突っ込み所満載なんですけど、ひとつだけ。

    コレ、本社に話行ってないんじゃ…?
    店舗内で話止まってるかの内容としか受け取れないんですけども…

    • もっちぃ大魔神

      おいも、かなり文章を変えて
      書いてるから。。。
      でもまぁ、本部の連呼あたりは、隣に本部がいるのかよ?
      って思うような解答してましたしね。。。

      どっちにしろ、本部に言ってたら本部が終わってて
      行ってなくても、全体評判の低下は避けられないよ

  6. masa says:

    話題沸騰中の話ですね、ブログやってない友人もなぜか知っていた

    確かにもっちぃさんの言うことも一理ありますね、もしかしたら上に話いってないかもしれないですよ
    対応があまりに理不尽で変だもん、ネタ元のブロガーさんのも直接読んだんですけどアクセス数ハンパ無いし完全炎上状態なんでその辺の確認聞きたいところだけどきっと届かないだろうな…
    事実は分からないけど気の毒すぎてかける言葉も見つからないです

    • まさ様

      ツイッターでの拡散がすごいことになってるからね。。。
      うちのブログですら、150も流れてる
      <昨日3時にアップしたんだけどね

      車両がない、パーツがない。
      修理できない。全額買い取りすらできない。。。
      上に言ってるなら、間違いなくつぶれるし
      そうでない。。。と考えるべきだと思う

      でも、逆にさ。。。
      上に行ってなきゃ、上は問題ないの?
      とも言えないかな?

  7. かばれら says:

    多分この場合本部に言うとクビになるから
    本部に伝えてるけど言うなっていわれたっていう感じになってんだろうなー
    店舗を挟むよりも直接本社に問い合わせたほうが早そうだ
    こういう対応の悪い店舗のせいで他のチェーン店の質も下がっちゃうんですよね・・・
    なんとも言いがたい

    • カバ女子

      たぶん、赤男爵が立て直せる道は
      ・公式に謝罪する(本来なら、今日中)
      ・現状以上の状態に、刀を修復する
      ・企業トップが直接謝罪に出向かう
      なんかがいるよ。。。

      しかし、C4さんも言ってるけど。。。
      まともな赤男爵の店舗も
      哀れだよね。。。今回の件で、風評被害は避けられん

  8. きゅーりパクパク says:

    オーナーさんの記事を読ませてもらったよ。
    赤男爵とのウンヌンというよりも、バイクが可哀相・・・。
    オーナーさんはカタナが『治って』くれたら良かっただけなのにね。

    赤男爵については、関わったことがないのでコメントは控えるね。

    • きゅーり様

      カタナさん。。。
      かわいそうで仕方ないんだよね。。。
      たぶん、本当にバイク。。。カタナが大好きな人だろうに
      最後の文章見る限りじゃ。。。
      もう、バイクに乗らない。。。降りる的なこと書いてあってさ

  9. C4 says:

    こんばんは。
    赤男爵の記事書いたばかりなのに。

    今回の一件については、自分ももっちぃさんと同じ意見ですね。
    これは、普通に本部に伝えたら即刻クビが飛ぶはずです。
    いくら赤男爵が大手でも、最終的な運営は店長の手に委ねられているはずですので。
    とりあえず、その悪徳店舗を実名で晒したいところです。

    しかし、これで一番とばっちりを食らっているのは、まともな店長が運営している赤男爵の店舗でしょう。
    自分が懇意にしている赤男爵奈良店は自分のGSX-R400を復活させてくれたので、この優良な赤男爵の店舗まで風評被害で売り上げが下がったら、それこそ店舗ごと潰さないといけませんね。

    • C4様

      悪徳店舗は、もう実名で
      流れてますよ。。。
      <実際、くまも、まとめやってて、何度も店舗情報見かけました

      C4さんも、赤男爵のお客さんなんですよね。。。
      そのお店は、店長が独立して、新しいお店になる。。。

      正直、今回の件、風評被害は避けられん感じですよ
      <3日で、25万、今日だけで17万のもの人がブログに足を運ぶ状態ですから

  10. rossi says:

    この話題あちこちで有名になってるね(゚Д゚)y─┛~~

    まー赤男爵って店は所詮そんなレベルの店なのよカーッ(゚Д゚≡゚д゚)、ペッ

    オレは35台バイク買って来たけど赤男爵では二度と買わねぇ( ・`ω・´)

    • ハリネズミ様

      どーも、探偵ファイルにすら、話題が上がったみたいだよ(ノ´∀`*)アヘアヘ

      今回の件で、悪い印象のまま
      話題が冷めていく。。。
      最悪の終わり方になったかんじやね
      赤男爵としては

  11. PON says:

    こんばんは
    どなたかが書かれていましたが今回の場合

    向こうの提案通り車両を売却してしまうと、カタナさんにはバイク売却による所得税が発生し、男爵の方は通常の仕入れ扱いでニコイチにして売っても儲けが出るのでは?とかなんとか・・・

    • PON様

      どうも、今回の件
      本部がカタナさんと交渉に入ってるみたい
      騒ぎの状態みて、あわててやった感があるね(A´∀`)アセアセ

      買取扱いにならないんじゃないかな。。。
      交渉してるみたいだから
      賠償扱いになるとおもうなー

      • PON says:

        カタナさんのブログの方更新来ましたね。

        弁護士さんを立てられて交渉中との事ですが、

        カタナさん側「現在の車両を正規店か専門店で修理する事が前提。」
        「もし代替車となるのであれば程度確認はやはり専門店か正規店の保証が欲しい。」

        男爵側「代替車を用意を前提。」
        「カタナさんの意向に沿えるよう最大限の努力はしたい。」

        との事ですが、代替車の場合「専門店か正規店の保証」となると男爵側は厳しいかもですね。

        なんにせよカタナさんにとって良い方向にいって欲しいですね。

        • PON様

          さんきゅーです
          おかげで、ちゃんと途中経過
          まとめられました(A´∀`)アセアセ

          赤男爵、弁護士を。。。
          とかいって、いざ立てたら、完全に手のひら状態ですな(A´∀`)アセアセ
          どんどん、痛い方向に向かってる気がするよ(A´∀`)アセアセ
          <カタナさんは、最後まで書き続けるいうてるしね(A´∀`)アセアセ

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